La marketplace Special Chem propose des produits chimiques et matériaux à destination des professionnels. Les clients accèdent à des références proposées par des fournisseurs internationaux, classées dans six grandes catégories, de la cosmétique aux revêtements et enduits. Special Chem joue ici le rôle de la mise en relation, et n’intervient pas directement dans la vente des produits.
Coatings est la catégorie de Special Chem qui concerne les enduits et revêtements
La catégorie Adhesives de Special Chem concerne les ingrédients adhésifs
Cosmetics concerne les ingrédients liés aux produits cosmétiques de Special Chem
L’Open Innovation de Special Chem permet de mettre en relations demandeurs et fournisseurs de technologies en développement
La Commercial Acceleration est une solution de Special Chem offrant de la visibilité aux nouvelles créations technologiques
Les points forts du site et de ses sous-domaines sont l’universalité et l’interactivité. Universalité car les produits proposés sur le site entièrement en anglais se comptent par milliers et concernent une demi-douzaine de secteurs industriels. Interactivité également car Special Chem ne se contente pas d’être une marketplace classique. Le site propose également un Open Innovation où fournisseurs et clients peuvent contribuer, ainsi que des études et cours en ligne permettant de s’informer sur des thèmes, produits et formules précis.
Le point faible du site Special Chem est le fait qu’une partie non-négligeable de son contenu ne soit pas accessible sans inscription préalable. Ce système a probablement été mis en place pour inciter les visiteurs intéressés à s’inscrire et donc à initier une démarche d’achat. Cela lui permet d’augmenter facilement sa base de données clients, mais le revers de la médaille est que certains clients potentiels, n’ayant pas le temps ou l’envie de s’inscrire, pourraient être définitivement perdus.